Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

María Emilia Venegas Cervantes, con nombre comercial BLAVA (en adelante, «Blava»), con domicilio en Av. Miguel de Cervantes Saavedra 283, local 1, Col. La Cantera, C.P. 28018, Colima, Colima, México. Es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: blava.contacto@gmail.com.

2. Qué datos se tratan al usar este sitio

Este sitio solo entrega archivos: las fotos de la guía de instalación, la app para tablets Android y el programa para Windows. No te pide nombre, correo, teléfono ni ningún otro dato, y no tiene formularios ni inicio de sesión.

Al abrir una página o descargar un archivo, el servicio que aloja el sitio registra de forma automática datos técnicos de la conexión, como cualquier sitio de internet:

• la dirección IP desde la que te conectas;
• la fecha y hora de la visita y el archivo que se pidió;
• el tipo de navegador y de dispositivo, y la página de la que vienes, si el navegador la envía.

No tratamos datos personales sensibles.

3. Para qué se usan

Esos datos técnicos se usan solo para:

• entregarte la página o el archivo que pediste;
• proteger el sitio contra ataques, abusos y tráfico automatizado;
• conocer, en números agregados que no identifican a nadie, cuántas veces se visita el sitio o se descarga cada archivo.

No se usan para publicidad, para crear perfiles ni para mandarte comunicaciones. No hay finalidades secundarias.

4. Cookies y tecnologías similares

Blava no instala cookies propias en este sitio ni usa herramientas de análisis o de publicidad. El servicio que aloja el sitio puede, en algunos casos, usar una cookie técnica de seguridad, estrictamente necesaria para distinguir visitas reales de tráfico automatizado. Esa cookie no sirve para identificarte ni para seguirte en otros sitios. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, y el sitio seguirá funcionando.

5. Quién más interviene

El sitio está alojado en Cloudflare, Inc., que actúa como encargado: procesa los datos técnicos por cuenta de Blava y solo para prestar el servicio de alojamiento y seguridad. Su red está en varios países, por lo que esos datos pueden procesarse fuera de México. Cloudflare aplica sus propias medidas de seguridad y sus plazos de conservación, que puedes consultar en su política de privacidad.

Blava no vende, no renta y no transfiere tus datos a terceros. Solo los entregaría si una autoridad competente los pide conforme a la ley.

6. Los programas que se descargan aquí

«Blava» para tablets Android y «Blava Impresión» para Windows sirven para que el punto de venta de una sucursal Blava imprima tickets y comandas. Ninguno de los dos manda a Blava ni a nadie información de tu equipo, de su ubicación ni de su uso.

• Qué guardan en el equipo: la dirección de la impresora y, en la tablet, si es la caja o la cocina. El programa de Windows guarda además un registro técnico (qué se imprimió, en qué impresora y si funcionó), en la misma computadora y con un tamaño máximo de 512 KB. La app de Android lo guarda solo en memoria y se borra al cerrarla. Ese registro sirve para resolver fallas y no sale del equipo, salvo que tú decidas compartirlo.
• Red del local: solo se conectan a la impresora, dentro de la red del local. La opción «buscar en el Wi‑Fi» revisa qué aparato de esa red responde como impresora, sin mandarle nada. No se comunican con otros aparatos.
• Permisos en Android: red, notificaciones (para el aviso «Listo para imprimir por red»), funcionar en segundo plano y arrancar al prender la tablet. No pide ubicación, cámara, micrófono, contactos ni archivos.
• Lo que se imprime: los tickets y comandas salen del punto de venta de Blava (pos.blava.com.mx y comandas.blava.com.mx) y van directo a la impresora. Los programas no los guardan.

Lo que se captura en el punto de venta y en Comandas (ventas, cajeros, sucursales) no forma parte de este aviso. Lo trata Blava solo para operar sus sucursales, conforme a su relación con cada una.

Para quitarlos: en Android, desinstala la app «Blava». En Windows, usa «Quitar de esta computadora» en el menú del ícono junto al reloj. Al hacerlo, se borra lo que tenían guardado.

7. Cuánto tiempo se conservan

Blava no guarda una lista de quién visita el sitio ni de quién descarga. Los datos técnicos los conserva Cloudflare por el tiempo que fijan sus políticas para operar y proteger el servicio. Las estadísticas que Blava consulta son agregadas y no identifican a nadie.

8. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a pedir que se rectifiquen si son incorrectos, a que se cancelen y a oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que se limite el uso de tus datos.

Para hacerlo, escribe a blava.contacto@gmail.com con el asunto «Datos personales». Incluye:

• tu nombre y un medio para responderte;
• un documento que acredite tu identidad o, si actúas por alguien más, tu representación;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
• la fecha y hora aproximada de tu visita y la dirección IP desde la que te conectaste, si la conoces, porque sin esos datos no es posible ubicar un registro técnico.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido al personal y a los franquiciatarios de las sucursales Blava. No está pensado para menores de edad.

10. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Si crees que tus derechos no se respetaron

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue lesionado, puedes acudir ante la autoridad competente en México en materia de protección de datos personales: hoy, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.